武广华：三措施化解医患矛盾

　　人民网北京3月5日电 （人民网前方报道组）今天晚上8时，新闻中心邀请4位出席十一届全国人大三次会议的代表及两位卫生部有关部门负责人，结合听取和审议政府工作报告，就构建和谐医患关系与网民在线交流。

　　有网友"清水清"向山东省济宁医学院党委书记、济宁医学院附属医院院长武广华如何化解医患矛盾时，武广华说，第一，政府尽快在原来探索如何处理医疗纠纷的基础上，好好地总结经验，尽快出台一些完善的规章制度和医疗纠纷处理条例。

　　第二，从医生行业自身来讲，广大的医护人员还应该树立医者仁术，一定要树立以质量为核心、以病人为中心的理念。通过我们的服务，让病人感觉到我们一直是在关心他，通过我们对他的服务，使病人觉得我们是可以信任、可以依靠的医务工作者，让他们感到我们确实是能够把生命和健康看的特别重要。

　　第三，有一些定价不明白的地方，医疗过程中有不尽如人意的地方，要及时沟通，万一出现什么问题按照现在的程序提出自己的诉求，也可以到医学会、卫生主管部门投诉，通过司法部门来维护自己的权益。